Una empresa logística es aquella que gestiona las tareas de transporte y distribución de productos, suministros y/o bienes, su importante labor activa los centros de producción ya sea dirigido a otra empresa, un consumidor o clientes particulares.

Se convierte en una intermediaria entre las empresas productoras y consumidores, su trabajo comprende la planificación, ejecución y control de absolutamente todas las actividades que tengan relación con la adquisición, almacenamiento y distribución proporcionando el mejor servicio al cliente.

La palabra logística es un término sinónimo de militar, ya que en tiempos de guerra era necesario suministrar a las tropas de equipo y recursos necesarios para cumplir con su misión.

Desde 1950 la logística ha evolucionado con el auge del consumo, el comercio y el crecimiento de cadenas de suministro más complejas.

Ahora las empresas usan la logística para describir un flujo eficiente y el almacenamiento de productos desde el punto de origen hasta el punto de consumo.

¿Qué actividades cumple una empresa logística?

Para llevar a cabo su propósito, una empresa logística debe ejecutar algunas actividades de manera coordinada, como:

 

1. Abastecimiento e inventario

Esta es la primera actividad de una empresa logística, es decir, que se debe realizar un acopio de los productos a ser distribuidos; es importante además levantar un inventario minucioso para identificar cada producto, así como, sus características y dónde será transportado.

2. Almacenamiento y conservación

Los productos se deben almacenar hasta que estos se vendan o sean distribuidos a su lugar de destino, el mismo debe mantener las condiciones adecuadas dependiendo de las características y requerimientos del producto; he aquí cuando la conservación juega un papel importante para no degradar el mismo.

3. Picking y packing

Por lo general la empresa de logística también se encarga del picking (recogida, selección o recolección) y el packing (proceso embalado, empaquetado y envasado), es aquí cuando inicia el proceso de gestión del pedido, su preparación y entrega en condiciones óptimas para su transporte y distribución. 

4. Distribución

Esta actividad se refiere al transporte del producto, que deben ser enviados ya preparados desde el almacén hasta el cliente final.

Para su cumplimiento se trazan rutas de reparto que optimicen los costes derivados del proceso. Siendo la última actividad, debe tener gran importancia, ya que, en esta etapa influye la experiencia de compra del consumidor y determina el grado de satisfacción del cliente.

5. Trazabilidad

Es la localización de los productos en el espacio y en el tiempo, que permite, la reconstrucción del proceso íntegro de compra: producción, almacenaje, transporte, distribución y venta. 

6. Logística inversa

Actualmente, se cuenta con clientes más exigentes, así como con normativas que persiguen mejorar la sostenibilidad del planeta. Esta actividad se refiere a los procesos relacionados con las devoluciones, controles de calidad, etc. Es esencial establecer objetivos cuantificables en las operaciones de recuperación, la selección de la opción más adecuada y un diseño detallado del producto y del proceso contribuirán al éxito de este proyecto.

Todas estas actividades descritas son clave para proporcionar la cliente un servicio de calidad que permita que los pedidos se atiendan con rapidez y eficiencia.