Esta nueva metodología acompaña al cliente en el camino de compra, desde antes de que te conozca, pasando por la venta y llegando hasta su recomendación, una vez que hemos centrado nuestras acciones a satisfacer sus necesidades.

Los métodos tradicionales para conseguir estudiantes nuevos quedaron en el pasado, los correos directos, carteles publicitarios, anuncios pagados, flayers, etc. han dejado de causar impacto, además estos métodos no se pueden medir, son muy costosos y el retorno de la inversión (ROI) es mínimo.

En varias ocasiones, el sector educativo no ha apostado a la implementación de publicidad para instituciones educativas o mejor aún innovadoras tácticas de marketing, basados en que sus usuarios no son clientes sino alumnos, y precisamente, sus clientes no son números, son personas que tienen problemas y necesidades en las que les puedes ayudar.

El objetivo del Inbound Marketing es lograr llevar a tus prospectos por todo un camino conocido como el buyer’s journey, que es el proceso de búsqueda activa que lleva a cabo un consumidor potencial hasta convertirse en una venta de nuestro producto o servicio, pues va más allá de conseguir más que alumnos matriculados.

Es decir, se abre una etapa de “descubrimiento” atrayendo a potenciales solicitantes que recién están comenzando su búsqueda de colegios, institutos o universidades, solventando además  sus dudas y preguntas.

Para atraer a los prospectos correctos es necesario entender realmente quiénes son y describirlos como consumidores ideales, durante la investigación, será necesario hablar con los consejeros académicos y profesionales, el personal del área de admisiones, los estudiantes actuales, las bibliotecas e incluso, de ser posible, con otras escuelas.

Se debe analizar qué preguntas y preocupaciones tienen tus potenciales consumidores ideales cuando empiezan a buscar una institución educativa. Información que será la base de tu estrategia de SEO a fin de seleccionar las palabras y frases clave que generarán el tipo de tráfico orgánico adecuado para tu sitio web y blog.

¿Cómo aplicar el Inbound Marketing para instituciones educativas?

Lo óptimo y aconsejable es separar en cuatros fases el proceso de búsqueda del  comprador,  para  proporcionar  en  cada  etapa información específica a los “estudiantes potenciales”; de la siguiente manera:

Tus estudiantes potenciales y sus familias, para escoger una institución educativa, realizan una investigación profunda, si tu institución no ofrece información sobre su oferta educativa, contenido sobre las clases, referencias de otros padres y otras formas de interacción con el área de admisiones, es probable que otra institución competitiva del mismo sector, consiga la inscripción y fidelización de esos estudiantes antes que tú.

El Inbound Marketing te permite captar el interés de potenciales estudiantes, de un modo efectivo y estratégico, para crear conexiones emocionales mediante la publicación de contenido interesante, informativo y personalizado, en el sitio web de la institución, blogs, redes sociales o cualquier otra plataforma digital

Inbound Marketing para Instituciones Educativas es una nueva metodología que acompaña al cliente (nuevo estudiante) en el camino de compra, desde que te conoce, pasando por la venta y llegando hasta su decisión de compra, una vez que hemos centrado nuestras acciones a satisfacer sus necesidades.

No solo basta con tener un sitio web, sino es indispensable e importante contar con presencia; que te encuentren en internet y seas la primera opción a la vista es una tarea que requiere de conocimiento, creatividad e inteligencia de negocio.

Tu sitio web debe incluir contenido relevante y la aplicación de óptimos motores de búsqueda, es decir marketing de contenido y SEO. Con estas estrategias proporcionamos al estudiante información valiosa que será el vínculo o conexión para despertar su interés y convertirnos en su primera opción de compra.

¿Qué logramos al optimizar nuestros motores de búsqueda? Aparecer en los primeros lugares en la web y por su puesto tiene que ver con la estructura de tu sitio. Para ello trabajamos con algunos tips como:

¿Qué gano como institución educativa con el Inbound Marketing?

1. Mayor volumen de leads
2. Más y mejores conversiones
3. Mayor presencia en redes sociales
4. Menor presupuesto de marketing
5. Mayor retorno de la inversión
6. Aumento de la lealtad de los estudiantes

Optimización del motor de búsqueda (SEO)

SEO (search engine optimization) se refiere a la optimización para los motores de búsqueda en un sitio web, este es un proceso relevante para arrojar resultados de búsqueda destacados.

Un SEO que no ha sido trabajado, no estará visible al momento de una búsqueda, se mantendrá oculto o ni siquiera aparecerá en las primeras opciones del explorador.

Para optimizar tu sitio web, el contenido de la página debe ser relevante, además, contener palabras o frases clave de importancia; por ejemplo, si tu instituto educativo está ubicado en la ciudad de Quito (Colegio Bilingüe Ecuador), entonces los padres y estudiantes realizara su búsqueda con frases como: “Colegios en Quito” “mejores colegios en Quito” “colegio bilingües en Quito”, etc, esto lo hacemos desde una estrategia de inbound para colegios.

Entender y aprender a usar la herramienta SEO correctamente puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu sitio web y por ende de tu estrategia de Inbound Marketing, su aplicación es totalmente necesaria para aumentar tu presencia en las búsquedas de palabras claves o frases claves.

Algunos consejos generales de SEO para el sector educativo:

Asegúrate que las palabras claves y los términos de búsqueda sean los que buscan los padres y estudiantes, para que aparezca tu sitio web.

Reduce el tamaño de las imágenes que tenga en tu sitio o intenta tener menos imágenes, los motores de búsqueda NO pueden leer las imágenes y hacen los sitios web más lentos, esto conlleva a que el ranking de búsqueda pierda de una a dos posiciones.

Trabaja en crear enlaces relevantes de alta calidad a tu sitio web desde otros sitios en su sector; por ejemplo, puedes solicitar un enlace de una organización que lo patrocine y llegue a un acuerdo para incluir su información de contacto.

Realizar SEO local, incluyendo tu sitio web en directorios locales en línea.

Si tienes problemas con el SEO, o no sabes por dónde empezar comuníquese con un experto, esa persona lo llevará por el camino correcto.

Blogging

El blogging es una herramienta más de Inbound Marketing que nos ayuda, entre otras cosas, a difundir información de interés tanto para nuestros usuarios como para los prospectos potenciales.

El contenido es una de los factores más importantes en Inbound Marketing, ya que contiene las palabras clave que determinan si tu sitio puede clasificarse para algo o no, en general los blogs son una herramienta muy buena para escuelas, colegios y otras instituciones educativas, ya que ofrecen información de interés sobre el campus, ventajas y conocer más a la institución a la que desean integrarse.

La información debe ser relevante para padres y estudiantes, sin embargo, no solo se trata de escribir de educación, sino temas relacionados como por ejemplo la comida saludable en el campus, consejos para maximizar el tiempo de estudio, eventos, etc.

Marketing de contenido

El marketing de contenidos es importante para atraer a nuevos visitantes y prospectos potenciales a tu sitio web y este contenido puede ir más allá de un blog, como hacer campañas efectivas de emailing para instituciones educativas.

El objetivo del marketing de contenidos es promocionar valor, dado que en muchos casos los blogs de las escuelas y colegios están más enfocados en noticias de la institución, un buen programa de marketing de contenidos puede complementar esto y proporcionar valor adicional.

Medios Sociales

Los medios sociales es una forma muy efectiva de Inbound Marketing para las instituciones educativas, una gran parte de la población objetivo se encuentra en redes sociales y ello puede ayudarte a ponerte en contacto con los posibles clientes.

Usa las redes sociales para aumentar tu tasa de inscripción, utilizando una estrategia efectiva en medios sociales, no implica simplemente crear una página en alguna red social y esperar a que lo encuentren, se debe evaluar las opciones en redes sociales y determinar su estrategia y cómo las usarás para llamar la atención de los futuros estudiantes y padres.

Vídeo

Si deseas aumentar la probabilidad de admisiones fuera de tu ciudad o localidad, de estudiantes que no estén lo suficientemente cerca como para recorrer el campus, la mejor manera de atraerlos es crear vídeos, estos pueden ayudar a su programa de Inbound Marketing de varias formas, si se colocan en YouTube y se etiquetan adecuadamente, las personas que los encuentran allí pueden visitar tu sitio web para obtener información sobre tu institución educativa.

Finalmente, si se colocan en Facebook u otras páginas de redes sociales, pueden ser lo suficientemente interesante para incrementar las visitas a tu sitio web.

 Y así es como podemos tener una institución más rentable.

Ahora no solo los mantendrás correctamente informados con publicidad para instituciones educativas, sino que, establecerás las expectativas idóneas sobre tu institución y los motivos de porque debes ser la primera opción. En esta etapa debes incluir llamadas a la acción en tus publicaciones del blog, correos electrónicos y otros contenidos orientados a tus prospectos ideales. Además se puede establecer recorridos por el campus, tener reuniones con consejeros profesionales, académicos y asesores financieros, de manera que se sientan totalmente atendidos y sus dudas sean solventadas.

Para lograr que tu estrategia tenga éxito identifica los comportamientos desencadenantes. Esto te permitirá saber cuál es el momento más adecuado para que un estudiante potencial ordene su breve lista de posibles instituciones educativas a escoger. Entre las herramientas que pueden ayudarnos están los correos electrónicos y otros workflows automatizados, para motivar al prospecto a enviar su solicitud y, posteriormente, a realizar su inscripción.

Para esto aplicaremos una estrategia de generación de contenido, que sea educativo y útil,  de manera que tu público objetivo, en este viaje, pueda informarse e incluso descargar esta información. Esta estrategia siempre será indispensable en el inbound marketing para universidades, colegios, institutos, centro de capacitación, etc.

¿A qué se refiere con contenido correcto para mi institución?

“El inbound marketing está para crear y compartir contenido con el mundo”. El contenido es aquella información específica para atraer a los clientes, en este caso a estudiantes y sus familiares, el contenido se puede enfocar de diversas maneras, en tu página web, en los blogs sobre educación, en landing pages, en correos y en redes sociales; los tipos de contenidos mas usados por instituciones son:

• Newsletters en línea
• Publicaciones en redes sociales
• Encuestas, Net Promoter Scores.
• Webinars (conferencias en línea)
• Videos
• Email marketing
• Infográficos
• Artículos de blog
• eBooks
• Micrositios, landing pages
• Etc.

El contenido generado se debe orientar  a los usuarios que cumplan con tu perfil ideal o buyer persona,  según la etapa del camino en la que se encuentren.

En marketing inbound una correcta estrategia de contenidos pude lograr el compromiso con tu público objetivo, mayor tránsito en tu web y el flujo de contactos ideales. Es importante aprovechar los mensajes para convertir los visitantes desconocidos en leads y luego ofrecerles piezas personalizadas de contenido lo suficientemente valioso para atraerlos.

Casos en los que el contenido correcto atrae a tu buyer persona ideal:

Josselyn

(Estudiante de 3ro de bachillerato, vive en Quito)

• En Facebook dio click a una publicación que decía “Las carreras del futuro”
• La publicación le guió a una página dentro de tu sitio web, ella deja su nombre, correo y contacto.
• Descarga la nota, la lee y se da cuenta de que la información fue escrita por tu institución educativa, ubicada en Quito, y que además le provee de contenido relevante.

Gabriela

(Mamá soltera, tiene una niña de 8 años)

• Busca en internet una primaria bilingüe y aplique el método Montessori.
• En Twitter le apareció una publicación con el tema: “Método Montessori para estimular la creatividad en niños”
• La publicación la llevó a una página dentro de tu sitio web, ella deja su nombre, correo, contacto e indica que es madre de familia.
• Se da cuenta que la nota pertenece a tu institución educativa, te busca para más información y se interesa por tus servicios.