Marketing Inbound: ¿Cómo Funciona?
abril 28, 2021Con la inserción de la tecnología en nuestras vidas es notable el cambio radical de la forma de comprar en las personas aquí te presentamos.
A continuación te presentamos cómo funciona el marketing inbound, ventajas y algunas estadísticas muy interesantes sobre esta metodología.
Algunos datos importantes
La mayoría de personas cuentan con adblockers y evita los comerciales de TV cuando aún ven TV.
Además la gran mayoría de de personas ignoran las búsquedas pagas en internet (70% de los avisos pagos son ignorados) y las personas optan por links orgánicos, es decir, no pagados.
Aquí surgen algunas dudas, ¿Por qué seguir gastando en publicidad masiva en Internet? ¿Por qué gastar en banners si el CTR es de 0,07%? (Este tipo de publicidad fue en 1999 y están obsoletos)? ¿Por qué gastar en prensa o comerciales de TV sin saber bien quién los ve?
¿Por qué seguir hablando de tu marca y tus productos, y no de las necesidades de tu potencial cliente? ¿Por qué seguir llamando en frío y no dar más herramientas a la fuerza de venta?¿Dónde están los leads calificados para tu equipo de ventas?
En términos generales, el marketing tradicional es promoción y publicidad: ideas creativas que genera visibilidad masiva de marca y/o conexión emocional. Hay que ser frontales, esto no está funcionando para muchas marcas.
La gerencia de Marketing es un centro de costos que en muchos de los casos su ROI no es medible, aparte de no hablar con el área de ventas, por esto el área de ventas interactúan con los prospectos en frío, es decir sin contexto previo.
Debemos cambiar a un marketing contextualizado o Inbound. El marketing de hoy es la función del negocio.
En otras palabras hay que diseñar pasos para captar y cerrar clientes en internet, con las áreas de marketing y ventas trabajando juntas, gestionando todo el proceso de conversión con una plataforma integrada de marketing y ventas (¿cuántos softwares usas?) para saber el ROI exacto de cada campaña que ejecutas.
Esto hará que tomes decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones.
Es verdad que se necesita creatividad, pero cada campaña –incluso nuestro sitio web– debe ser una herramienta de venta diseñada para empujar al lead por embudo de ventas, solucionando los problemas que tiene el área de ventas para cerrar los negocios.
Esta guía te dará excelentes lineamientos para ayudarte a convertir tu marketing anticuado a un marketing que cierra más negocios en menos tiempo.
Si adoptas aunque sea una sola idea de esta guía, estaremos pagados. Y si tienes más preguntas o consultas, no dudes en contactarnos.
Empecemos, a continuación una lista de enlaces que te servirán mucho
- ¿Razones para invertir en Inbound Marketing?
- Vende Inbound Marketing al C.E.O. de tu empresa
- El ROI del Inbound Marketing es mayor al de Marketing digital
- El Marketing Inbound es H2H
- Inbound Marketing: ¿lo hago yo o busco una agencia?
¿Razones para invertir en Marketing Inbound?
La publicidad en un mundo híper conectado en la era digital ya no es eficaz.
La conducta del comprador ha cambiado sin lugar a duda, algunas de las estadísticas del 2017 muestran que:
- 44% del correo directo nunca es abierto.
- 86% de las personas se saltan los comerciales de televisión.
- 84% de las personas entre 25 y 34 años abandona un sitio web porque sienten que un «anuncio era irrelevante o invasivo».
Después de ver algunos de estos números podremos preguntarnos hay algunas solución y te respondemos si, una es el Marketing Inbound.
¿Qué es el marketing inbound?
Es una metodología para atraer extraños a tu sitio web, convertirlos en leads calificados, cerrarlos como clientes y deleitarlos para que se queden contigo y promuevan tu negocio.
Todas las empresas se preguntan cómo vender más rápido. El Inbound es la respuesta.
44% del correo directo nunca es abierto y 84% de las personas entre 25 y 34 años abandona un sitio con anuncio invasivos.
El SEO y buen contenido centrado en el cliente hará que tus clientes potenciales vengan hacia tu web.
El marketing automation software ayudará a empujarlos al final de tu embudo, generando confianza y posicionamiento de marca en el proceso.
Esta herramienta cuentan con funcionalidades de reportería cerrada para marketing que te permiten tomar decisiones basadas en datos, no suposiciones.
Los costos del marketing inbound son un 62% menores que los del marketing externo (Fuente: Mashable).
Se debe pensar cómo los consumidores pasan más tiempo en línea investigando sobre los productos y servicios que les interesan, además hay otras empresas que venden lo mismo y cómo lo están haciendo.
El inbound genera 54% más leads que el marketing tradicional (HubSpot)
Recuerdas cuántas reseñas y publicaciones en blogs leíste antes de comprar el último artículo de valor para ti. Esto demuestra que las empresas con buen contenido atraen más negocios.
Además de generar un promedio de 54% más de clientes potenciales, el costo de generación de leads con inbound marketing es mucho menor.
Para una empresa B2B, los clientes potenciales generados a través de Inbound marketing cuestan 61% menos que aquellos generados con marketing externo.
La empresa promedio que publica blogs genera 55% más de visitantes a su sitio web, 126% más clientes potenciales, 97% más links de terceros que apuntan a su sitio web y 434% más páginas indexadas. (Hubspot)
Las redes sociales pueden producir dos veces más clientes potenciales (leads) que las ferias, el telemarketing, el correo directo o el PPC.
El mejor canal de redes sociales para tu empresa depende de tu industria y la audiencia a la que quieras llegar.
Vende Marketing Inbound al C.E.O. de tu empresa
El cambio que se realiza del marketing tradicional a una estrategia centrada en el cliente no siempre es fácil.
Varias personas presentan resistencia al cambio y toman decisiones basadas en su experiencia previa. Esto suele suceder en el caso CEOs o altos ejecutivos con varios años en el mercado y grandes logros bajo el cinturón.
Y aceptémoslo, el marketing está lleno de modas. Pero la gente ya no compra como antes y nuestra forma de llevarlos al embudo debe reflejar este cambio.
Para venderle la idea a tu jefe que el Inbound es el camino correcto, debes hablar su idioma. Debes mostrarle números. Cifras, cifras y más cifras.
El Inbound atrae 54% más leads al embudo que el marketing tradicional – State of Marketing Inbound
Con esto en cuenta investigamos los KPIs de marketing más importantes para un alto ejecutivo, y los comparamos con el desempeño que puedes lograr con una estrategia de inbound marketing bien implementada.
Tómate el tiempo de leer las estadísticas, reflexionar al respecto y calcular los números de tu empresa, sobre la base de estos porcentajes. Luego, colócalos en una presentación o en una infografía e impresiona a tu jefe.
Estadísticas de presupuesto de marketing
- El Marketing Inbound cuesta un 62% menos por eventual cliente que el marketing tradicional. (HubSpot)
- El marketing de contenidos produce el triple de clientes potenciales por cada dólar invertido. (Kapost)
- El uso de tácticas Inbound ahorra un promedio de 13% en los costos generales por cliente potencial. (State of Marketing Inbound)
Estadísticas sobre Marketing ROI
- El marketing por correo electrónico duplica el ROI de una venta en frío, la creación de redes o la presencia en ferias. (Custom Content Council)
- Las empresas que usan Marketing Inbound gastaron 61% menos en costos por cliente que las empresas que usan outbound marketing. (HubSpot)
- 82% de los ejecutivos de marketing que utilizan un blog obtienen rentabilidades positivas en el Marketing Inbound. (State of Inbound)
Estadísticas de SEO en marketing
- Las empresas que publican un blog tienen 97% de más vínculos hacia su sitio web. (HubSpot)
- Los blogs brindan a los sitios web un promedio de 434% de más páginas indexadas y un 97% de más vínculos indexados. (Content+)
- La creación de contenido está clasificada como la táctica más eficaz para la optimización un sitio web en los motores de búsqueda, con 53%. (Marketing Sherpa)
Estadísticas de generación de demanda
- Los ejecutivos de Marketing Inbound duplican la tasa promedio de conversión del sitio, de 6% a 12% en total. (HubSpot)
- El marketing de contenidos genera el triple de clientes potenciales o leads por cada dólar invertido. (Kapost)
- 67% de las empresas orientadas al consumidor (B2C) y 41% de las empresas B2B ha conseguido clientes a través de Facebook. (HubSpot)
- Los clientes potenciales o leads que pasan por un proceso de maduración (nurturing) entregan 47% más valor (The Annuitas Group)
- 34% de todos los clientes potenciales generados por los ejecutivos de marketing en 2013 provienen de fuentes de Marketing Inbound. (HubSpot)
Satisfacción de clientes de agencias de Marketing Inbound
- El 82% de los prospectos señala que el contenido dirigido a su sector es más valioso. (Marketo)
- 61% de los consumidores dice que valora más y es más probable que compren de empresas que entregan contenido personalizado. (Custom Content Council)
Marketing Inbound vs AdWords vs Digital Marketing
- El inbound atrae 54% más leads al embudo que el marketing tradicional. (State of Marketing Inbound)
- Las empresas que utilizan un blog generan un 126% más de clientes potenciales que las que no lo hacen. (HubSpot)
- Los clientes obtenidos por búsqueda orgánica tienen una tasa de cierre de 14,6%; los clientes de Marketing Inbound, una tasa extra de cierre de 1,7%. (HubSpot)
- Las empresas B2C que utilizan un blog generan un 88% más de clientes potenciales al mes que aquellas que no lo hacen. (HubSpot)
Ahora que ya le has presentado la idea al CEO con estos hechos y cifras esta dispuesto a considerarlo.
Te sugerimos que propongas soluciones donde no haya nada que perder, en que no presentes demasiados cambios al mismo tiempo, pero en las que tengas presente que lo que quieres es llegar al final del camino es Marketing Inbound.
Estos consejos pueden ayudarte:
- Sugiere a tu jefe que realice una campaña de prueba o un piloto con Inbound Marketing.
- Define un período de tiempo y una campaña en la que quisieras explorar algunas técnicas de este tipo.
- Planifica tu campaña de marketing pensando cómo obtener efectivamente el mayor impacto.
- Asegúrate de hacer un seguimiento detallado de sus resultados, a fin de que puedas compartirlos con tu jefe.
Si logras hacer que tu jefe visualice el valor del Marketing Inbound, habrás tenido éxito. Es mucho más fácil entender un concepto y ver los resultados, una vez que has visto y experimentado el concepto en acción. ¡Anímate, tú puedes!
El ROI del Marketing Inbound es mayor al de Marketing Digital
¿Sabías que 86% de las personas se saltan los comerciales en TV, 91% elimina las suscripciones en su mail y 44% de los correos masivos no son abiertos?
Sea por saturación, aburrimiento o falta de novedad la publicidad tradicional perdió su efectividad.
Cada vez es más resistida por las audiencias. Estas cifras de Hubspot que acabamos de mencionar así lo demuestran.
Este fenómeno, que comenzó hace aproximadamente una década en Estados Unidos y Europa, se ha extendido a nivel global.
También ha abierto el camino para el Marketing Inbound, una estrategia que busca atraer, involucrar y complacer de manera más efectiva a los clientes.
¿Qué es el Marketing Inbound?
El Inbound Marketing – una filosofía y metodología de marketing creada en 2006 por Brian Halligan, Dharmesh Shah y David Meerman Scott, fundadores de Hubspot- plantea un cambio total en la forma de interactuar con los clientes.
Según Carolina Samsing (Marketing Manager para América Latina de Hubspot), “permite que los usuarios y clientes potenciales te encuentren en Internet y conozcan tus productos y servicios».
«Se trata de ofrecer valor sin invadir, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que el fin es conseguir ventas», agrega.
«Con Inbound, tus clientes se acercan a ti y con Outbound eres tú quien debe buscarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad. En el segundo, en el presupuesto”, finaliza.
¿Por qué el marketing tradicional ya no funciona?
Antes de continuar con Inbound, es bueno entender por qué las estrategias tradicionales, que fueron efectivas y exitosas durante décadas, dejaron de seducir a las audiencias.
¿Qué dice Brian Halligan, cofundador y CEO de Hubspot y profesor del MIT, al respecto?
“El Outbound Marketing incluía ferias comerciales, seminarios, email masivos a bases de datos compradas, llamadas telefónicas ‘en frío’ (sin tener contacto previo con el cliente), telemarketing externalizado y publicidad. A estos métodos yo los llamo ‘Outbound Marketing’ porque los especialistas en marketing envían su mensaje hacia fuera (out) esperando que resuene como una aguja en un pajar”.
Agrega que las técnicas Outbound han quedado obsoletas por dos razones.
La primera es el que la persona recibe más de 2.000 interrupciones de outbound cada día. Cada vez trata más y más de crear nuevas maneras de bloquearlas, a través de identificadores de llamadas, filtros de spam, por ejemplo.
Segundo, el costo de la coordinación para aprender algo nuevo o comprar algo usando Internet (motores de búsqueda, blogs y redes sociales) es mucho más barato que ir a un seminario viajar a una feria”, puntualiza.
Marketing Digital: bien, pero…
Los consumidores buscan en Internet. Comparten consejos y experiencias. Crean comunidades en torno a un producto o servicio. Premian a una marca con buenos comentarios si aporta valor y cumple con su promesa. De lo contrario, la sepultan.
En este contexto, las marcas deben conectarse en esta nueva frecuencia con sus clientes y hablar su mismo idioma.
El Marketing Digital apareció entonces para llevar a las marcas a este terreno, para construirles una personalidad que fuese acorde y atractiva con esta cultura hiperconectada, y en muchos casos los resultados han sido exitosos.
De hecho, 64% de los usuarios de Facebook son ‘fan’ de al menos una marca, lo cual implica una exposición en redes sociales simplemente gigantesca.
Pero también hay casos de marcas que conectaron con sus clientes en el idioma digital y luego perdieron fuerza. Se enfocaron en la forma en desmedro del contenido o bien no consiguieron adaptarse a los cambios del mercado.
En 70% de las búsquedas en Internet las personas optan por links orgánicos, es decir, no pagados
Los avisos en buscadores funcionaron muy bien, durante un tiempo. Lo único permanente es que los consumidores nunca dejarán de cambiar y evolucionar.
Además, las marcas comenzaron a notar que no había claridad respecto sobre ROI de implementar una estrategia de marketing digital.
En muchos casos los reportes de gestión mostraban –y aún muestran– cuántos posteos hubo Twitter, cuántos blogs se publicaron, cuántos videos se linkearon en Facebook y cuántos likes, comentarios, compartidos y tráfico a la web generaron.
¿Qué hace un gerente comercial o de ventas con todo eso? ¿Cómo distinguir entre los prospectos de calidad de aquellos que no lo son? ¿Cómo aprovechar esa generación de leads para conseguir nuevos clientes? ¿
Cómo llevar todo este trabajo hacia un proceso de conversión de nuevos clientes? ¿Cómo usar todo esto para mantener y complacer a esos nuevos clientes? En definitiva ¿Cómo contribuye esto al éxito de mi empresa?
Show me the ROI!
Las respuestas a estas preguntas son la gran ventaja comparativa del Marketing Inbound.
Si el Marketing Digital ya fue un gran paso hacia un marketing más efectivo, el Inbound tiene una serie de atributos que contribuyen a un mayor ROI.
Integración de marketing y ventas
Estas dos áreas, que normalmente no hablan en las empresas, encuentran en el Marketing Inbound un área común de trabajo colaborativo donde obtienen beneficios mutuos, compartiendo data y haciendo un seguimiento conjunto del proceso de conversión de leads.
De esta manera, una empresa optimiza recursos en la gestión de sus unidades de trabajo ya que pasan a utilizar un mismo sistema y la misma data, en vez de tener que invertir en distintos recursos para cada área.
Selección precisa de leads
Las empresas que desarrollan estrategias de Marketing Digital suelen obtener un alto tráfico hacia su sitio web, pero la tasa de conversión es baja porque muchas de las visitas no califican como prospectos o leads de calidad
Esto implica invertir mucho para poder alcanzar el nivel de conversión esperado.
El costo de generar leads es 61% más bajo con Inbound que con marketing tradicional
Con Marketing Inbound este proceso ya no es desperdicio de recursos. Al definir las buyer personas (los clientes ideales de la empresa) la identificación del público objetivo sea más precisa y acotada.
Así la gestión puede enfocarse en aquellas personas que realmente pueden convertirse en clientes de la empresa. La tasa de conversión sube al trabajar con personas que cumplen mejor con el perfil de consumidor de la empresa.
Optimización de recursos
El Marketing Inbound no tiene nada que ver con despliegues de artillería publicitaria que bombardean al consumidor para que elija una marca específica, ganando la batalla más por cansancio que por convicción o seducción.
¿Cuánto significan estas estrategias a la empresas en términos de inversión?
Por ello es que el Inbound realiza un uso selectivo –no masivo– de tácticas y herramientas de atracción de consumidores.
Va desplegando ciertas tácticas al inicio (blogging y SEO, entre otras), las mide siempre y luego las complementa con llamados a la acción y ofertas de contenido.
Pasa a la etapa de ventas solo cuando ya hay claridad de que la persona está lista para recibir la oferta del producto o servicio de la marca, y que la aceptará de buena gana.
El Inbound no busca invadir sino atraer, seducir y dejar al consumidor con ganas de saber más sobre nuestra marca.
Si la persona no toma la decisión de compra el Inbound no para, sigue haciéndose cargo del lead, lo devuelve algunos pasos atrás en el proceso de conversión, continúa el contacto y mantiene el interés hasta que esté en condiciones de tomar la decisión de compra.
¿Qué resultados da todo esto? Veamos algunas cifras de Hubspot:
- Inbound genera 54% más oportunidades de venta (prospectos) que el Outbound
- 61% menos cuestan los prospectos de Inbound respecto de los de Outbound
- 50% de las empresas que usan Hubspot aumentaron la conversión de sus ventas
El Marketing Inbound es H2H
¿Cuándo fue la última vez que compraste un producto o contrataste un servicio como empresa?
La respuesta es fácil, nunca.
La empresa paga, pero quien compra o contrata un servicio siempre es una persona.
Esta persona trabaja en esa empresa. Tampoco compramos a una empresa o proveedor, sí a una persona en esta organización.
Esto nos obliga a repensar nuestras estrategias de marketing de forma diferente, dejar de lado los clásicos enfoques B2B o B2C y enfocarnos en el H2H, esto es, el marketing interpersonal, de persona a persona.
Afortunadamente, el marketing inbound le permite a tu empresa adoptar un enfoque más interpersonal ¿Cómo lo logra? Te lo explicamos a continuación:
Marketing enfocado en personas – Human to Human (H2H)
El marketing inbound capitaliza las relaciones interpersonales que rodean las transacciones comerciales de las siguientes maneras:
- Se enfoca en sus dolores de cabeza
- Toda compra humana se basa en el dolor, ya sea en el «dolor» de estar fuera de moda o el «dolor» de un sistema de gestión anticuado. Una vez que el dolor de las personas se agudiza están listas para comprar tus productos.
- Se enfoca en las personas
- Las buyer personas son representaciones ficticias de tu cliente ideal. Se usan principalmente para definir tu estrategia y tácticas, además de optimizar tu proceso de ventas a fin de aliviar esos dolores.
- Se enfoca en SEO
- El Marketing Inbound optimiza tus páginas web en primer lugar para las personas y luego para los motores de búsqueda, porque aún cuando tu sitio web sea el primero en los resultados de búsqueda de Google.
- Nadie compra en sitios web diseñados para robots. Ni siquiera Google le dará una buena calificación a tu sitio si éste no contesta las preguntas de los usuarios, es decir, si no está hecho para las personas.
- Se enfoca en redes sociales
- Un enfoque H2H tiene presente que las estrategias en redes sociales se tratan de prospectar y conversar con los clientes.
- No son solo otra plataforma para publicar avisos (si estás usando tus redes sociales como diarios murales o avisos en páginas de diarios o revistas ten por seguro que tus resultados no serán buenos).
- El marketing inbound saca provecho de estas conversaciones con el fin de generar más clientes potenciales para tu empresa.
Nunca le compras a una empresa. Le compras a una PERSONA que trabaja en esa empresa
- Se enfoca en la experiencia de usuario
- El diseño del sitio web de tu empresa se debería enfocar primero en entregar una experiencia de usuario agradable, humana, amigable, a cada uno de tus visitantes.
- Da lo mismo que vendas productos de consumo masivo o soluciones para otras empresas. Quienes entran a tu sitio son personas que esperan encontrar una solución a sus «dolores», de manera fácil y agradable.
- Se enfoca en datos analíticos
- Es fácil perderse en los números y en los resultados cuantificables, pero siempre hay que recordar para qué sirven los indicadores de marketing.
- El tráfico del sitio web, la conversión de la página y los datos de alcance social te ayudan a conectarte mejor con tus clientes, con las personas, y así entregarles una experiencia más memorable.
- Se enfoca en la ventas
- Las personas no quieren sentir solamente que se les está vendiendo algo, quieren además recibir ayuda para tomar la decisión que aliviará de mejor manera su «dolor» actual.
- Por eso, tu proceso de ventas debería reflejar este cambio en el comportamiento de los compradores. No sigamos vendiendo solo por cumplir con la meta mensual y comencemos cultivar relaciones duraderas con nuestros clientes.
Por qué debes adoptar un enfoque H2H
Un enfoque de marketing H2H no busca solo producir emociones efusivas o historias melosas. También entrega los siguientes beneficios a los objetivos de tu empresa:
- Comunica confianza y seguridad para tus prospectos.
- Cultiva relaciones a largo plazo con los clientes.
- Tiene más potencial para ser difundido de forma oral. Recuerda que la recomendación es, por lejos, la mejor promoción que tu marca puede tener.
- Te ayuda a escuchar, y responder, a los cambios en las demandas de tus clientes.
- Te conecta con tus prospectos por medio de la narrativa multimedia, que es mucho más eficaz que los meros hechos, cifras y descripciones de productos.
Ya sea que tu empresa enfrente un ciclo de decisión de compra largo (B2B) o corto (B2C), de igual manera es esencial enfocarse en la relación entre personas, tanto a nivel de marketing como de ventas.
Si implementas una estrategia de inbound marketing tus mensajes serán mucho más cercanos, y eso es un cambio que todos somos capaces de apreciar y que se reflejará en los resultados finales.
Marketing Inbound : ¿lo hago yo o busco una agencia?
Proyectar cuánto se gastará en marketing digital es siempre un juego de probabilidades.
¿Por qué? Porque para muchas herramientas de publicidad online, no se trata cuánto pagar, sino de lo que uno es capaz de apostar.
En Ecuador, una empresa puede gastar casi USD 4125 mensuales en Marketing digital. El Marketing Inbound logra mejores resultados por una fracción de este costo.
¿No nos crees? Calculamos un presupuesto simple para Inbound Marketing, combinando una serie de herramientas de marketing que la empresa necesitaría combinar para todas las etapas del buyer’s journey.
Realizamos simulaciones y cotizaciones para una empresa de tamaño mediano, que ofrece soluciones SaaS en Ecuador, de modo de verificar cuanto tendrían que pagar al mes por una estrategia de marketing digital*.
Contratar un community manager:USD$ 600
Muchos confunden a un gestor social o community manager con un aficionado a las redes sociales que contesta preguntas y reenvía tweets.
En el mundo del Inbound, los community managers deben ser capaces de implementar una estrategia de marketing en redes sociales que atraiga usuarios orgánicos, fidelice clientes potenciales, viralice contenidos atractivos, y entregue un apoyo continuo a sus seguidores.
Contratar un redactor de contenidos freelance:USD$ 500
Las empresas están cada vez más conscientes de que la creación de contenidos es un trabajo a tiempo completo, en lugar de ser un pasatiempo paralelo.
Es más que un redactor creativo.
Es un experto en estrategias de contenido, blogging y redes sociales
Los redactores deben investigar, calificar y desarrollar distintos tipos de material de interés, sobre la base de un muy buen perfil de su público objetivo.
Deben convertir la propuesta de la empresa en propuestas atractivas y fáciles de encontrar para sus consumidores en un buscador como google, con historias de las que quieran conversar en las redes sociales.
Por eso le llamamos marketing de contenidos.
En el sector del Inbound, el equipo que redacta contenidos está íntimamente involucrado en toda la estrategia de la empresa del cliente. Esto no suele pasar con alguien que trabaja media jornada o a honorarios.
Contratar un diseñador web:USD$ 700
El diseño para la web implica comprender bien el comportamiento del consumidor y los hábitos de la audiencia: cómo interactúan con una página web, que tipo de experiencia están teniendo y en qué secciones están más interesados.
En el sector del Marketing Inbound, la página web es tu mejor amigo; ya no se trata simplemente de cómo se ve, sino de cómo funciona. Por eso, la experiencia del usuario (User Experience o UX) se ha hecho sumamente relevante, y requiere de un mayor set de capacidades.
Un diseñador gráfico NO ES LO MISMO que un diseñador web
Los redactores de contenidos, diseñadores web y community managers deben tener nociones de gestión y marketing por motores de búsqueda (SEO y SEM), en especial para los elementos que siguen en este presupuesto.
Campaña de Google AdWords: USD$ 1000
Lo complejo de esta herramienta es que necesitas hacer una apuesta informada, que depende de tu grupo objetivo – pues su costo por clic (CPC) fluctúa por cuán competitivos son los términos de búsqueda.
Campaña de Facebook Ads: USD$450
Al aportar US$15 diarios, una campaña por redes sociales podría alcanzar hasta a 13,000 personas, en términos del promedio de desempeño de los avisos, aplicados a una audiencia selectiva.
El perfil de LinkedIn es bastante segmentado, por cuanto está orientado precisamente a las redes de negocios. Para nuestra empresa de software como servicio, una publicidad promedio valdría por lo menos US$15, si apostáramos US$2,40 en costo por clic (CPC).
Google Adwords funciona con un sistema de subastas. ¿Qué pasa si tu principal competidor ofrece 5x lo que pagas por tus keywods? Simple: adiós a tu rankeo en SEPRs
Plantilla (decente) de diseño web: USD$50
En cuanto hayas incorporado al diseñador web al equipo, te darás cuenta de que una plantilla gratuita de WordPress reduce considerablemente tu margen de opciones.
Ello, porque necesitarás customizar los componentes y diseño gráfico de la página a tus necesidades y aquellas características que más interesan a tu público objetivo.
Software de email marketing: USD$100
Si tienes por lo menos 1.500 contactos en tu base de datos, usar un servidor de correo electrónico común y corriente para mandar corroe masivos te llevará a la carpeta de spam y te pondrá en serios aprietos con tu proveedor de internet.
¿Cómo enviar correo masivo? Una buena campaña de marketing por correo electrónico necesita automatización, con el apoyo de un software personalizable y adaptable a los medios por los que tus contactos revisan sus correos.
Ya no estás pagando solo por mandar un blog, sino segmentar bien a tu audiencia, con la capacidad de hacer un seguimiento adecuado a la recepción de tus mensajes.
Gestionar una estrategia de marketing digital con varios softwares distintos es una pesadilla y un potencial desastre
Software de marketing en redes sociales: USD$80
Ya no estás subiendo noticias a tu cuenta personal de Facebook o viralizando comentarios de tu industria en Twitter.
Debes escalar la estratega de marketing por las redes sociales, lo que incluye un buen análisis, programación y personalización de tu relación con los leads y clientes, dependiendo de la variedad de canales que utilizan.
Una buena landing page: USD$100
Necesitas recoger la información de quienes te visitan a través de un formulario adecuado y personalizado para tu sitio, blog, campañas de marketing por email u ofertas de contenidos.
Esto es indispensable para convertir a los visitantes en potenciales clientes a quienes puedas acompañar en su búsqueda de información.
Necesitas preparar, integrar y probar estos portales para maximizar tus tasas de conversión y recibir la información que tú necesitas de los clientes(y ofrecer precisamente lo que tus leads están solicitando).
¿Crees que es sensato gastar en banners en la era de los ad blockers?
Muy utilizado en términos de valor de marca o branding, por cuanto los líderes de opinión estarán leyendo medios de comunicación tradicionales vinculados a tu industria.
Un aviso de tamaño promedio, programado por lo menos durante una semana al mes en una sección especifica del medio – como tendencias o tecnología- es una inversión bastante costosa.
Un buen servicio de hosting: USD$50
Ya no se trata solamente de guardar tu página fuera de la oficina. Con la variedad de soluciones en línea disponibles en la Nube, se necesita almacenar, gestionar y respaldar el trabajo, la información y redes de contactos, con disponibilidad inmediata, el 100% del tiempo.
Sin embargo, los servidores dedicados con una buena capacidad de respaldo tienen precios sumamente variados.
Servicio técnico:USD$350 mensual
Un buen soporte técnico necesita orientarte sobre el uso del servidor web, al mismo tiempo que te apoya en la gestión de tus redes internas, para que no tengas problemas de compatibilidad, errores en la base de datos o – peor aún- necesites migrar datos confidenciales.
«¡Es la tercera vez que me llama hoy!»
Software de gestión de clientes (CRM): US$45
Convertir leads es solo el inicio de la ruta del comprador. Eventualmente, un prospecto necesitará mayor apoyo de tus representantes de ventas.
¿Te recuerda alguna llamada de ventas? ¿Está tu equipo recibiendo la información adecuada por parte de sus contrapartes en marketing? Una herramienta de CRM integrado es clave para alinear su gestión.
Software de lead scoring: US$100 mensual
Con la asignación de puntuación de (led scoring) tienes la capacidad de avaluar a cada uno de tus contactos sobre la base de sus datos y el comportamiento que están teniendo con tu sitio web y tus comunicaciones en línea (¿abrió tu email? ¿lo leyó?).
Es sumamente importante orientar de manera más apropiada posible a quienes más lo necesitan, y concentrar el trabajo de tu equipo de marketing y ventas donde rinde más frutos.
Conclusión
El mundo, el consumidor y el marketing cambiaron, no se debe insistir en productos que funcionaron en el pasado para esperar tener nuevos resultados.
Ahora cuentas con un marco teórico para construir un business case que te servirá para hacer una venta interna a tu CEO y al directorio de la empresa.
Si tienes alguna duda o necesitas más guía para saber cómo el Marketing Inbound puede hacer crecer tu negocio, no dudes en solicitar una consulta gratuita.