Marketing digital para el Black Friday y Cyber Monday

Sin duda alguna, noviembre es un excelente mes para ofertar tus productos o servicios con excelentes promociones y descuentos. 

Esto se debe a que, por ser el mes previo a navidad, los consumidores buscan las mejores ofertas para sus compras navideñas. 

En este blog te contamos un poco sobre qué es y la historia detrás del Black Friday y Cyber Monday. Además, te sugerimos distintas estrategias de marketing digital que puedes aplicar en esta temporada. 

¿Qué es el Black Friday?

El Black Friday es una tradición americana que se celebra el día después del Día de Acción de Gracias. Durante el Black Friday, las tiendas ofrecen grandes descuentos en sus productos para atraer a los clientes justo antes de la temporada de compras navideñas.

Esta tradición ha llegado hasta Latinoamérica y se ha posicionado como una época de promociones y rebajas en distintas tiendas y empresas. 

El origen del Black Friday se remonta a la década de 1950, cuando los vendedores de Philadelphia utilizaron el término para describir el día en que los compradores inundaban las tiendas de la ciudad justo después del Día de Acción de Gracias.

A medida que el Black Friday se extendió por todo el país, los vendedores adoptaron el término como una forma de promover sus ofertas especiales. 

En los últimos años, el Black Friday ha llegado a ser conocido como el día de compras más grande del año en los Estados Unidos. Muchas tiendas abren sus puertas temprano el día después del Día de Acción de Gracias y ofrecen descuentos y promociones especiales para atraer a los compradores. Algunas tiendas incluso ofrecen ofertas en línea durante toda la semana del Black Friday. 

¿Qué es el Cyber Monday o Cyberday? 

El Cyber Monday es un evento de ventas en línea que se celebra el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. El término «Cyber Monday» fue creado por la empresa de marketing de Shop.org en 2005, y desde entonces ha ganado popularidad en todo el mundo.

Durante el Cyber Monday, las tiendas en línea ofrecen descuentos y promociones especiales a los clientes. El término «Cyberday» es una variante del término «Cyber Monday» que se utiliza en algunos países de habla hispana.

14 estrategias y recomendaciones para triunfar en el Black Friday y Cyber Monday 2022

1. Use hashtags en las redes sociales para ayudar a las personas a encontrar sus productos cuando busquen ofertas recientemente. Ejemplos: #BlackFriday2022, #CyberMonday2022 o #BlackFriday.
   
   
2. Apelar a las emociones. Muchas de las compras realizadas en Black Friday y Cyber ​​Monday están pensadas como regalos de Navidad, para que puedas convencer a tus seres queridos de que son el regalo «ideal» y al «mejor» precio. Recuerda apelar a la necesidad del consumidor, pues te diriges a sus emociones y requerimientos. 
   
   
3. Añade una cuenta regresiva. Colocar este llamativo permite generar conversiones de forma simple y muy efectiva, pues se enfoca en crear premura en el cliente para que finalice la compra lo más rápido posible, asegurando tu éxito.

4. Contenido orgánico. No todas las acciones en su estrategia digital deben ser publicidad pagada, ya que es esencial la acción orgánica a través de las redes sociales, blogs, comunidades y sitios web de la marca.
   
   Recuerda que necesitas difundir el contenido de tu campaña en todos los medios posibles.
   
   Se debe usar mucha creatividad, elegir los mensajes y las palabras clave correctas, con imágenes de alta calidad, aprovechar las aplicaciones y las herramientas complementarias que brinda cada plataforma. Siempre debemos buscar subir contenido excelente para atraer seguidores en Black Friday y Cyber ​​​​Monday.
   
   
5. Ofrece promociones variadas. Aplicar diferentes promociones para diferentes productos es una gran estrategia, pero depende de si el consumidor es miembro. Por ejemplo, una tienda de en línea de ropa le permite apostar hasta un 50 % en prendas seleccionadas, un 30 % en las prendas restantes, solo para miembros y sin anuncios, y un 20 % en las prendas restantes, para quienes no son miembros. De esta forma puedes enfocarte en diferentes secciones de tu público objetivo. 
   
   
6. Ofrecemos envíos gratis. Para los consumidores, el envío gratuito es un incentivo de marketing digital muy atractivo. Puede ofrecer envío gratuito ilimitado o una cierta cantidad, para incentivar las compras que deben cumplir con un mínimo.
   
   
7. Crea un descuento atractivo. De acuerdo con la «Regla del 100» para los artículos que tienen un costo inferior a $100 es mejor usar porcentajes, como el 30% de descuento. En cambio, si el precio supera los $100, es mejor emplear un valor absoluto y redondo, como “menos $30”. 

8. Ofrece rebajar que sean fáciles de calcular. Evita números como el 23 %, ya que son difíciles de calcular y pueden desanimar a los consumidores. Aprovecha promociones como 25%, 50%, 10% o 5%. El número 0 y el 5 son bastante atractivos, pues el cálculo es sencillo y no descuadra al cliente. 
   
   
9. Oferta los mayores descuentos posibles. Por supuesto, la situación de cada empresa es diferente, por lo que no podemos recomendar una tasa de descuento para todos. Sin embargo, si puedes, apuesta a números grandes (a partir del 35 %) en el Black Friday y el Cyber ​​Monday. El objetivo es decirles a los consumidores que si no realizan su compra ese día, se perderían de una gran oportunidad.
   
   
10. Implementa el color negro en tus diseños. Utiliza el nombre del evento en sí para mejorar tu mensaje con un video o una imagen donde el negro sea el color dominante, ya sea en correos electrónicos, anuncios sociales u otros canales.

11. Crea campañas diferenciadas para Black Friday y Cyber ​​Monday. El Black Friday potencia tus ventas, pues permite lanzar promociones tanto en e-commerce como en tiendas físicas. Pero una vez pasadas las fechas, te recomendamos centrarte en las promociones exclusivas del Cyber ​​Monday durante los próximos tres días para aprovechar el señuelo.
    
    
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