Email Marketing

Actualmente, se puede pensar que hacer marketing por medio de correos electrónicos pasó de moda, pero no. Lo esencial para triunfar con una campaña de email marketing es tener una buena estrategia y definir el objetivo adecuado.

Por esta razón, este tipo de proyectos se vincula perfectamente con la metodología de Marketing Inbound, pues se enfoca en satisfacer las necesidades de los usuarios o posibles clientes. Por ende, si vinculas una campaña de mailing marketing con esta técnica inbound existen más posibilidades de consolidar relaciones comerciales duraderas y que consuman tu contenido o servicio. 

¿Qué es el email o mailing marketing? 

Este tipo de procesos, también conocidos como mailing masivo, se enfocan en crear campañas publicitarias para tu empresa, con la diferencia de que todo tiene que estar programado para guiar al usuario a realizar una acción determinada, por medio de los beneficios extras que puedes ofrecer.

Es decir, el email debe estar programado para dar un valor agregado a tu posible cliente, lo cual incentiva a que desee indagar o saber más de ti, pues le explicas las ventajas de cierto tema y a la par demuestras tu conocimiento o experiencia. 

¿Cómo hacer una campaña de mailing masivo? 

Para efectuar un plan de mailing es importante considerar cuatro etapas: planificación, segmentación, personalización y análisis de datos. Esto compone un todo que garantiza tu estrategia y los resultados, sin embargo, la efectividad de tu campaña de mailing debe ser guiada por la paciencia que se tenga para lograr tu objetivo planteado. 

Ten en cuenta que en estos días existen distintas plataformas para realizar email marketing gratis, donde se puede crear una base de datos de todos los contacto, segmentar, personalizar y analizar los resultados. Por ejemplo, la plataforma de HubSpot para email marketing es una de las más conocidas, ya que permite tener una campaña de mailing automatizada, mediante funciones de programación de envío, por ser un ejemplo.  

¿Cómo inicio la planificación de mi campaña de mailing marketing? 

Para empezar, es necesario determinar el objetivo de la campaña de email marketing, pues se debe saber si el motivo de los correos es generar una base de contactos más extensa o captar clientes para un servicio específico, todo depende de lo que deseas alcanzar con tus emails.

Después, es crucial determinar los conceptos y contenidos que se desean enviar, pues el diseño y la redacción son esenciales para guiar al usuario a que realice la acción que deseas. 

En este punto es fundamental considerar las leyes que resguardan los datos de los usuarios web. Dos de los reglamentos más comunes son Can Spam y RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), los cuales se enfocan es resguardan la información y determinar que el contenido que un usuario reciba sea deseado.

Por esto, lo ideal es poner filtros de aceptación, es decir, donde los usuarios acepten recibir tu contenido. Esto se puede lograr por medio de formulario o casillas de verificación donde proporcionen su nombre y correo, lo que evita que se direccionen tus correos a Spam. 

¿Qué es la segmentación en una campaña de mailing marketing?

En esta etapa lo ideal es seleccionar bien tu público objetivo, pues tienes que preparar el contenido ideal para las personas adecuadas en el momento oportuno. Asimismo, es ideal conocer en qué etapa del recorrido del comprador se encuentra, ya que esto define el tipo de contenido que se va a enviar y la acción que se desea incentivar. 

¿Qué es la personalización en la campaña de mailing? 

En este punto del proceso se deben considerar tras ideas clave significativas: quién es el contacto, en qué etapa del recorrido de compra se encuentra y el contenido adecuado para enviar.

Así, conocer quién es el usuario, sus intereses, a qué empresa pertenece y si tiene una necesidad específica que tú puedes satisfacer, permite adaptar el contenido adecuado según su posición del recorrido de compra.

Por eso, si se presenta un contacto que necesita una planificación de contenido y considera contratar un servicio, lo ideal sería enviarle un manual de planificación de contenido, pues estás demostrando que te interesa su porvenir por el valor agregado que le muestras a tu cliente. 

¿Para qué sirve el análisis de datos en tu campaña de mailing masivo? 

La última fase de esta estrategia es estudiar los datos resultantes de tu campaña. En otras palabras, se deben evaluar las interacciones, llegadas y  respuestas que se han obtenido, lo que permite delimitar y consolidar de mejor manera tu base de datos de contactos. Además, es la parte clave para organizar y definir en qué fase del recorrido del comprador se encuentran tus contactos.

Por tanto, este análisis brinda la oportunidad de mejorar en la marcha, pues siempre es importante testear con algunos modelos de correos hasta definir el adecuado y determinarlo como una plantilla adecuada y reutilizable para tus campañas.